沈陽公司:董奶奶的新“技能”

發布日期: 2021-02-02

“這用手機交電費可真省事,我坐在熱炕頭上就整得利利索索的啦!大冷的天再也不用跑老遠交電費!”119日,家住沈陽法庫縣臥牛石村的董奶奶終于學會了用手機交納費后,高興地對沈陽法庫供電公司臥牛石供電所營業廳工作人員說。

 

當日早上,營業廳剛一開門,就迎來一位兩鬢斑白、步履蹣跚的老奶奶。

 

老奶奶走進營業廳,工作人員連忙攙扶她坐下,一邊進行測溫記錄工作,一邊了解情況,得知奶奶姓董,住在臥牛石村。

 

見董奶奶腿腳不好,工作人員熱心的問道:“這大冷天,您這腿腳咋還來交費呢,用手機交一下多好??!”

 

董奶奶滿面愁云的說:“我這么大歲數了,哪會那復雜的玩意兒啊,不過從家走到這也真是把我累壞了,哎……”董奶奶邊說邊喘息著。

 

工作人員在了解到董奶奶手機的使用情況后,手把手地教她用手機在網上交費。十多分鐘后,董奶奶終于學會了網上交電費,高興地告訴工作人員:“這回我這腿腳再也不用愁跑這老遠交電費了,沒想到我這老太太還能學會這個新‘技能'!”于是,便出現了文章開頭的一幕。

 

截至120日,沈陽地區居民線上交費率已達到了82.39%,位居全省前列。在疫情防控的緊張時期,沈陽公司積極助力疫情防控服務不打折。實行“不見面催費”模式,結合每月10日“充電日”優惠活動,培養客戶線上交費習慣,大力推廣線上交費,推廣應用企業網銀和“網上國網”等線上交費產品,讓客戶足不出戶輕松交費,受到廣大客戶的認可。(文/張怡飛  任曉恒  審核/白躍紅  編輯/宋青)

 

信息來源:國網沈陽供電公司

 

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